来自 互联网+ 2019-03-16 的文章

新日品质服务月 开启电动车修理正规化时代

在专业电动车人眼中,电动车广泛存在“越修越坏”的现象。不专业的维修确实会缩短电动车使用寿命,不过这种现象不久后可能会有所减少,新日品质服务月活动的开展,为电动车修理走向正规化提供了新的可能。

中国消费者的维权意识不断提高,以服务见长的盈利性组织再度迎来新的机遇。电动车行业以服务闻名的新日电动车借此机遇再度进行服务升级,以315国际消费者权益日为契机,举行新日品质服务月活动。

根据笔者了解到的信息,此次新日品质服务月活动不同于以往,在提供免费检测车辆、修车评价抽奖活动之外,新日官方还对服务商的硬件设施提出了严格的要求。维修场地、仓储、洗车机、服务车、6S工具箱以及各相关检测设备做出了明确的要求;根据终端服务成果制定清晰的奖惩制度,24小时服务电话三次未接通、服务满意度不足90%均将面临较为严格的处罚。

从新日电动车的严要求不难推断,“新日品质服务月”活动并非“月”所能概括的,其实际目的是通过新日品质服务月的严格要求,提升新日电动车合作商的整体服务水平,为电动车用户提供更专业、更全面、更周到的售后服务。

值得一提的是,新日品质服务月活动期间,新日自有修车网络平台“e修”上线,用户可以通过“e修”平台查看附近的服务网点,如有需要还可以通过“e修”平台一键报修,新日电动车服务网点将提供24小时道路救援服务。专业、及时的道路救援式服务将对传统的散、杂、乱的电动车维修点造成冲击,继而改善电动车整体售后服务水平。

新日品质服务月活动将电动车维修提升到专业化、及时化、科技化的新台阶,此举将促进电动车产业的售后服务体系的升级,正规化的电动车维修服务体系将逐渐被建立和健全,而新日品质服务月活动或将成为电动车维修产业升级的里程碑。

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